1.强制刷新

操作：进入“翼猫健康e家”白屏的页面-点击右上角的三个点-点击“刷新”，多刷几次。

2.清理微信缓存

（1）苹果手机操作：打开微信-点击“我”-“设置”-“通用”-“存储空间”-“清理微信缓存”；

（2）安卓手机操作：打开微信-点击“我”-“设置”-“通用”-“微信存储空间”-“管理”。

3.退出微信，重新登录

操作：打开微信-点击“我”-“设置”-“退出登录”

4.卸载微信，重新安装

如果以上方式，都无法解决，请联系工作人员电话400-151-9999，并提供您的e家号、联系方式及手机机型。