疫情期间，越来越多单位安装公共商务净水机 - 健康资讯

摘要：受疫情影响，不少社区、单位严格管控出入人员，桶装水入户成了一个难题。居住在北京的王女士说，已经有将近两个月没有喝桶装水了，春节前囤了几桶在家里，早就喝完了。桶装水公司的人进不来，自己又出不去，很不方便

受疫情影响，不少社区、单位严格管控出入人员，桶装水入户成了一个难题。居住在北京的王女士说，已经有将近两个月没有喝桶装水了，春节前囤了几桶在家里，早就喝完了。桶装水公司的人进不来，自己又出不去，很不方便。

不过也有网友表示，疫情期间还是尽量不要喝桶装水，存在太多“安全隐患”了。

桶装水有风险？

2月5日，一名换水人员感染新冠肺炎的消息爆出后，引起网友们一阵恐慌。“换水人员每天接触那么多人，会不会传染给其他人？”“水厂灌装的时候会不会残留病毒？”“水桶反复使用，消毒了吗？”网上热议纷纷，甚至掀起一片拒绝桶装水的讨论。

其实早在1月29日，北京包装饮用水行业协会就发布了《关于动员会员单位参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的倡议书》，倡议书中建议 “暂时下架桶装水销售，用一次性包装水进行替代，加强产品品质控制，提高产品检验频率，避免因周转桶反复使用而交叉感染”。

倡议中提到，建议下架循环桶装水，避免反复使用而带来交叉感染。对“桶装水使用”敲响了警钟。

随后，多地政府机构发文，要求相关部门加强对桶装水生产、流通等环节的监管。

山东省淄博市要求企业在疫情期间，严禁回收、使用在全市医疗机构、集中隔离场所和居家隔离的家庭使用后的水桶，防止出现空桶周转出现的交叉污染。

山西省吕梁市更是下达了“全市桶装水企业全部停产”的通知，并要求各基层人员亲自去到现场检查，确保桶装水企业全部关停到位，可谓是桶装水“最严禁令”。

疫情下桶装水入户难

多年来，关于桶装水易滋生细菌、卫生堪忧、真桶装假水、低价水倒进高价桶的消息不绝于耳。

搜索“桶装水”相关字眼，各地桶装水抽检不合格的新闻随处可见。

但是受到多年来的消费习惯和配送到家的服务影响，仍然有非常多人选择桶装水。

面对疫情，不少桶装水经销商叫苦不迭，位于北京的一家桶装水门店经理向《中国食品安全网》记者表示，租金和人工越来越贵，各项开支一点没有减少。不让进社区，不让接触人，这两个月的销量直线下降。

公共商务净水的需求痛点

公共商务净水需求有这样几个维度，包括外观、性能、品质、流量、水温、口感、安全、定价，每个维度上消费者都有他的需求痛点。

比如说外观。有人说外观不重要，但是消费者选择这个产品时第一眼或者首先能决策的就是外观。

其次就是相关的性能。性能包括很多：是不是互联网的；是热水量大，还是冷水量大；有没有消毒等等。

还有品质、流量、水温，有些比较关注智能，还有对热水量要求大，还有要求水温在45-55℃之间。

口感：有些人能够喝出对水的感觉来。

安全：涉及到监管层面，公共商务净水比较在乎净水安全，因为负责企业饮水工作的部门，非常在意喝水会不会出问题，会不会有集体拉肚子、中毒或者其他的风险。所以饮水安全也是公共商务净水中非常重要的一环。

定价：涉及到企业的开支支出，也就是成本与预算。针对什么样的企业，定价是十分关键的。

以用户为中心的思考

从用户的角度来看有这六个维度，刚才提到的是第一个饮水的安全性。我们知道喝水是刚需，但是不能出问题。

第二个维度是质量的稳定性。商品设备没问题，使用安全，但是如果经常出现机械故障、频繁报修，会给企业对接人带来很大的麻烦。所以质量的稳定性也是十分重要的。

第三个维度是服务的保障性。当出了问题时，甚至从一开始下订单时出现不会安装、没人修、甩包袱这样的现象，或者没有系统化管理和布局，都会带来没有服务性的保障，其实给用户单位造成了不少的麻烦。

第四个维度是商务的专业性。商务公关的及时高效也是很重要的，这一点在售前体现得更为明显。

第五个维度是成本的优势性。为什么企事业单位会采用商用型的净水设备，很重要的一个原因是，在使用费用上、支出上需要有优势，至少要比原来的方案好。

第六个维度是品牌的可信性。品牌塑造是一个方面，还有一方面就是样板客户的背书是至关重要的，哪些用户在用，哪些用户用了多久，其实都是对这个品牌的背书。

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